养老事业的核心在于服务,一切服务都应以老人内心最渴望的需求作为出发点,并不能仅仅是给老人提供一个很大、很漂亮的房子。养老事业方面的起步相对较早,而且做得日益完善和成熟。养老模式的切入点更倾向于产业化,市场非常有活力,发展速度很快。但在养老这件民生大事面前,产业化、商业化不能太过头,不能忘记老人真正需要的是什么。
老人有“五老”需求。
老身,希望自己身体健康,看病方便。
老居,有一个适合老年人居住的房子,要有无障碍设施,采光通风良好。
老本,要有够用的养老本钱,可以出门旅游,买自己心爱的东西等。
老友,三五好友时常相聚,有益老人身心健康。
老伴,互相关爱、照料,共度晚年。
只有尊重满足老人的这些需求,才能给老人带来幸福感。
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